¿Ya sabes lo que son las skills o las competencias profesionales transversales?
¿Conoces los tipos de competencias profesionales que existen y cuales son las más demandadas profesionalmente a la hora de contratarte?
Pero lo mejor de todo ¿Sabías que si eres un profesional de la animación turística ya llevas impresas en tu ADN muchas de estas skills?
¡ Cómo ! ¿que no tenías ni idea?.
Eso evidencia que te perdiste la entrevista que hice a Davide Buttazzoni, publicista y marketero de Agencia Sensei, en mi canal de IGTV.
Te aconsejo que no dejes de verla, pero si sigues leyendo no tengo más remedio que hacerte spoiler.
¿Preparado? Pues déjame iluminarte porque te voy a dejar con la boca abierta.
Qué son las skills
Las skills son los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes que una persona ha adquirido y posee para ejecutar con éxito su trabajo.
Tipos de skills:
- Por un lado tenemos las hard skills que son aquellas competencias que adquirimos mediante nuestra formación académica y la experiencia que nos dan los años trabajando.
- Por otro lado estarán las soft skills que son aquellas competencias que forman parte de nuestra personalidad y carácter y que nos hacen talentosos para ejercer ese trabajo.
Ahora bien si esta definición la extrapolamos a la animación turística, las skills de un animador turístico serán:
- por un lado los conocimientos y formación que como animadores turísticos tenemos y de los que te hablo en el artículo Los recursos del animador turístico.
- Por otro lado las habilidades personales que todo animador turístico debe poseer, unas porque forman parte de su personalidad y carácter y otras porque necesita adquirirlas para optimizar su trabajo. Y que te conté en el artículo Los 11 rasgos del perfecto animador.
Te voy a poner un ejemplo muy sencillo que siempre utilizo, y que además, estoy segura que lo has vivido:
Si estás leyendo este artículo porque estás suscrito a mi boletín, ya conoces el ejemplo ;). Para los que no estáis suscritos, voy a resumirlo porque si no este artículo se haría eterno y de paso os recomiendo que os suscribáis para no perderos los mails tan chulos que envío.
En 8 EGB, si yo soy de ese tiempo, jajajaja tenía una profesora de Matemáticas que para mi hablaba literalmente en chino. No había quien siguiese sus clases. Ya sabes, la típica profesora que habla para el cuello de su camisa mientras escribe en la pizarra, durante 60 minutos sin inmutarse.
Sin embargo aquella señora era toda una eminencia en lo suyo.
Pero a la hora de comunicarse y empatizar con sus alumnos cero total.
Resultado: suspenso.
Cuando pasé al instituto el profesor era una persona comunicativa, amena, ejemplificaba todo lo que explicaba, nos hacía constantemente preguntas para removernos en el asiento, nos escuchaba…
Resultado: Aprobado.
Siendo ambas personas grandes profesionales en su materia, cerebrines matemáticos, él por sus habilidades personales o soft skills, ejercía su trabajo como docente de una manera mucho más talentosa desde mi punto de vista.
Ahora volvamos a la animación turística.
Las competencias profesionales más demandadas en Animación Turística (y que los animadores turísticos tenemos casi de serie)
Y digo casi de serie porque muchas de ellas son aprendidas en contextos de interacción con otras personas, y si de algo sabemos mucho los animadores turísticos es de tratar con personas, de socializar.
- Empatía: saber ponerse en el lugar del otro, es vital en un animador turístico. Es una cualidad que muchos traemos de serie pero que hay que seguir trabajando constantemente.
- Saber escuchar (escucha activa): los animadores turísticos somos los confidentes de los clientes, nos enteramos de todo antes de que suceda.
- Buen comunicador: somos los RRPP del hotel, tenemos que estar vendiendo constantemente nuestras actividades y la imagen de marca del establecimiento al que representamos.
- Liderazgo: un jefe de animación lidera a su departamento, pero un animador debe liderar el grupo con el que está trabajando en cada momento: infantil, junior, senior…
- Creatividad: necesitamos ser creativos no solo en las actividades que proponemos sino también en la manera de ejecutarlas, así como en la resolución de conflictos que en ocasiones suceden en el día a día.
- Organización: nuestro trabajo no deja nada a la improvisación, aunque sí la hay somos los mejores. Pero todo debe estar controlado y organizado si queremos que las actividades y el programa de animación turística que las contiene sea un éxito.
- Proactividad: iniciativa y predisposición para realizar nuestro trabajo con los mejores resultados, aunque las condiciones a veces no sean las más favorables.
Y por todo esto, es por lo que un animador turístico tiene y adquiere en su trabajo diariamente, esas competencias que están siendo demandadas para otras miles de profesiones.
Ya nos los decía Davide en su entrevista, ellos en su agencia de publicidad, prefieren que el factor humano de sus campañas de street marketing, sean Animadores Turísticos, puesto que ya llevan impresas las habilidades que tanto buscan.
Así es que si has trabajado en turística, ten por seguro que hagas lo que hagas en tu futuro profesional, tengas el CV que tenga, tus SKILLS son lo más.
P.D. Si no estás suscrito, te confesaré que actualmente soy la profesora de apoyo de mi hija, así que al final no me fueron tan mal las mates, jajajaja.